2023 yılında İSKİ’nin kültür sanat platformu olarak hayata geçen Suyun Hafızası, İstanbul’un su gündemini canlı tutarken, sergi, yarışma, söyleşi, panel gibi etkinliklerle global dünyaya ışık tutmayı hedefliyor. Küresel su krizini entelektüel bir vizyonla ele alan platform, İstanbul’un Tarihi Su Yolları Gezisi, Kısa Film Yarışması, suyun dünyadaki konumu konularını güncel yaşamımıza taşıyor ve suyun verimli kullanımına dikkat çekme amacıyla ilerliyor.
İSKİ Genel Müdürlüğü
Güzeltepe Mahallesi Osmanpaşa Caddesi No:7 PK:34060 Eyüpsultan/İSTANBUL
Tel: 0212 321 00 00
Tel: 0212 321 20 00
E-Posta: kurumsal@iski.gov.tr
İSKİ olarak gizliliğinize önem veriyoruz ve kuruluşumuzdan beri oluşturduğumuz tüm hizmetlerimize gizlilik prensiplerimizi hassasiyetle uygulayarak sizlere güvenilir servisler sunuyoruz.
İSKİ Mobil uygulaması, baraj dolulukları ve detaylı grafikleri, su arıza bildirimleri, ve ilgili şube çağrılarının yapılması vb. ile ilgili hizmetlerin tüm kullanıcılara sunulmasını sağlar. Gizlilik politikamız, uygulamamızdaki verilerin kullanımı hakkında bilgi verir. Örneğin, ne tür bilgi tuttuğumuzu, ve barındırdığımız bilgilerin sizi nasıl ilgilendirdiğini açıklar. Ayrıca gizliliğinizin korunması ile ilgili hangi adımları uyguladığımızı bildirir (Örneğin şube müdürlüklerini tuşlamanız sırasında cihazınız üzerinde hiçbir kayıt aktivitesi gerçekleştirmediğimizi açıklar).
Yazıda yer alan: “İSKİ”, “İSKİ Mobil”, “biz” veya “bizim” gibi ifadeler, İSKİ Genel Müdürlüğü üzerine değinildiğinin göstergesidir. Bu gizlilik politikası, aksi belirtilmediği sürece mobil uygulamamızı kapsar.
1. Topladığımız Bilgiler
İSKİ Mobil uygulaması, hizmetlerimizi yürüttüğümüz ve sunduğumuz andan itibaren (yükleme, erişim ve servislerimizin kullanımı dahil olmak üzere) çeşitli bilgiler alır veya bu bilgilerin tarafımızda tutulması işlemini gerçekleştirir.
1.a. Sağladığınız Bilgiler
Konum bilgileriniz. Su arızası ile ilgili konum bilgisinin alınabilmesi için ilgili konumunuzun koordinatlarını içeren verilerin tarafımızda tutulması gerçekleştirilir.
Çağrı gerçekleştirme. Şube müdürlükleri listesinde yer alan şubelere ilgili çağrı işlemlerinin otomatik olarak gerçekleştirilmesi (telefonunuzun çağrı ekranına otomatik olarak kopyalanması) sağlanır. Fotoğraflar/Medya İçerikleri/Dosyaları, kamera ve depolama izinleri. Su arıza bildirimimin gerçekleştirilmesi ile ilgili oluşan arıza görselinin cihazınızdan alınması veya kameranız yardımıyla çekilmesi için kullanılır.
1.b. Otomatik Toplanan Bilgiler Kullanım ve Log Bilgileri.
Hizmetlerimiz ile ilişkili tanı ve performans bilgilerinin toplanması sağlanır. Aktiviteniz ile ilişkili bilgiler, log ve teşhis dosyaları, durma (crash) bilgileri, web sitesi ve performans logları ve raporları ile alakalı bilgiler bu kapsamda yer alır.
Cihaz ve bağlantı bilgisi. Hizmetlerimizi yüklediğiniz, eriştiğiniz veya kullandığınız anda cihaza özgü bilgilerin tutulması gerçekleştirilir. Bu bilgiler kapsamına, cihaz modeli, işletim sistemi bilgisi, IP adresi, mobil ağ bilgisi, cihaz kimliği bilgileri dahildir.
İSTANBUL SU VE KANALİZASYON İDARESİ 6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA İNTERNET SİTESİ AYDINLATMA METNİ
İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi (“İSKİ”), yürütmekte olduğu faaliyetler nedeniyle kişisel verilerinizin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak her türlü teknik ve hukuki tedbiri almaktadır.
A. Hukuki Dayanak Kişisel verileriniz, İSKİ tarafından veri sorumlusu sıfatı ile;
• Hukuka ve dürüstlük kuralına uygun olarak,
• Tedarikçi çalışanlarımızla aramızda doğan iş akdi çerçevesinde,
• Bize bildirdiğiniz veya bildirildiği haliyle güncelliğini ve doğruluğunu koruyarak,
• İşlenme amacına uygun, sınırlı ve ölçülü şekilde,
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilmek üzere, şlenmektedir. İlgili kişiler, işlenen kişisel verileri, kişisel verilerinin işlenme amaçları, üçüncü kişilere aktarılması, kişisel veri toplamanın hukuki sebepleri ile KVKK’ da yer alan hakları konularında detaylı bilgiye aşağıdaki aydınlatma metninden ulaşabilirler. B. İşlenen Kişisel Veriler İSKİ’nin veri işleme esnasında dayandığı hukuki sebepler şunlardır:
• Açık rızanın varlığı (“m.5/1”).
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (“m.5/2-a”).
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (“m.5/2-c”).
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (“m.5/2-ç”).
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması (“m.5/2-d”).
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (“m.5/2-e”).
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (“m.5/2-f”). C. İşlenen Kişisel Veriler
Veri İşleme Amacı | İşlenen Kişisel Veriler | Veri İşleme Şartları | Veri Toplama Yöntemleri |
Evrak Kayıtlarının Yapılması – Başvuruların Alınması – Taleplerin Alınması | Ad, Soyad, Telefon, E-Posta, Sözleşme Numarası, Dilekçe, Açık Adres Bilgileri, Talep İçeriği | m.5/2-c, m.5/2-ç | İlgili kişinin başvurusuyla(Otomatik olmayan yollarla). |
İş Kazalarında Çalışan Yakınlarına Haber Verilmesi | Kimlik ve İletişim Bilgileri | m.5/2-f | Çalışanın vermiş olduğu bilgiler (Otomatik olmayan yollarla) |
Kreş Ruhsatı ve Diğer Kreş Faaliyetlerinin Yürütülmesi | Ad, Soyad, TCKN, Vergi No, | m.5/2-c, m.5/2-f | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
Sosyal Medya Üzerinden Talep-Şikayet Alınması | Ad, Soyad, Kullanıcı Adı | m.5/2-f | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
Sekreterlik Faaliyetlerinin Yürütülmesi | Ad, Soyad, İletişim Bilgileri, Randevu Bilgileri, Çalışılan Kurum, Departman, Unvan, | m.5/2-f | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
Sayıştay Sorgularının Yapılması | Ad, Soyad, TCKN, İletişim Bilgileri | m.5/2-ç | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
Tahsilat – Ödeme İşlemleri – Haciz İşlemleri – Dava Takiplerinin Yürütülmesi | Ad, Soyad, Kimlik Bilgileri, İmza, Sözleşme Numarası, TCKN, İletişim Bilgileri, Banka Bilgileri, Tutar Bilgileri, İade Bilgileri, Dosya Numarası, Alacak Borç Bilgileri | m.5/2-c, m.5/2-f, m.5/2-ç | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler ile sayaçlardan okunan bilgiler(Otomatik olan veya olmayan yollarla) |
Kamulaştırma Faaliyetlerinin Yürütülmesi | Ad, Soyad, TCKN, Banka Bilgileri, Vergi Borcu Bilgileri, Kamulaştırma Bedeli, Tapu Bilgileri, İletişim Bilgileri | m.5/2-a, m.5/2-c | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
Muhasebe Faaliyetlerinin Yürütülmesi | Ad, Soyad, TCKN, VKN, Banka Bilgileri, İletişim Bilgileri, Sigorta Sicil Bilgileri, Borç-Alacak Ödeme Bilgileri | m.5/2-c, m.5/2-f, m.5/2-ç | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
Mal – Hizmet Alımları, İhale Süreçlerinin Yürütülmesi | Ad, Soyad, TCKN, VKN, Adli Sicil Kaydı, İletişim Bilgileri, İmza Beyannamesi, Faaliyet Raporu, Ticaret Sicil Gazetesi, | m.5/2-a, m.5/2-ç, m.5/2-c | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
İçme Suyu ve Deplase Taleplerinin Yürütülmesi | Ad, Soyad, TCKN, İletişim Bilgileri, İmza, | m.5/2-ç, m.5/2-c | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
Görüş Verilmesi | Ad, Soyad, TCKN, İletişim Bilgileri, İmza, | m.5/2-f | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
İş Deneyim Belgesi Verilmesi | Ad, Soyad, TCKN, Adres, Telefon, İmza, İş Deneyimleri | m.5/2-e, | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
Beyaz Masa – Cimer Üzerinden Gelen Taleplerin Değerlendirilmesi | Ad, Soyad, TCKN, Adres, Telefon, Talep İçeriği | m.5/2-ç, m.5/2-f | Cimer ve Beyaz Masa Üzerinden Gelen Bilgiler(Otomatik Olan Yollarla) |
Proje Süreçlerinin Yürütülmesi | Kimlik ve İletişim Bilgileri | m.5/2-f, m.5/2-c | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
Endüstriyel Atık Su Denetimi, Deşarj İzin Belgesi, Gayrisıhhi Müessese Ruhsatı ve Atık Su Arıtma Bedeli Faaliyetlerinin Yürütülmesi | Kimlik ve İletişim Bilgileri, Üretim Bilgileri, Çalışan Sayısı | m.5/2-c, m.5/2-ç | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
İçme Suyu Havzalarının Güvenliğinin Sağlanması | Ad, Soyad, İmza, TCKN, Taşınmaz Bilgileri, Plaka Bilgileri, | m.5/2-f, m.5/2-ç | Sahadan toplanmaktadır.(Otomatik olmayan yollarla) |
Kiralama ve Ecrimisil Faaliyetleri Yürütülmesi | Ad, Soyad, Adres, Banka Hesap Bilgileri, Varsa Şirket Bilgileri, İletişim Bilgileri, Vergi/Tc Numarası, Temsilcilerinin Bilgileri (Vekaletname) | m.5/2-c, m.5/2-f, m.5/2-c | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
İrtifak Hakkı Tesisi ve Terkini, Kal Davaları, Uzlaşma veya Uzlaşmama ve Satın Alma Taleplerinin Yürütülmesi | Ad, Soyad, Adres, Banka Hesap Bilgileri, Varsa Şirket Bilgileri, İletişim Bilgileri, Vergi/Tc Numarası, Temsilcilerinin Bilgileri (Vekaletname), Taşınmaz Mal Bilgileri (Pafta, Ada, Parsel, Yüzölçüm Vb.) | m.5/2-e, m.5/2-f | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
Piyasa Fiyat Araştırması Faaliyetlerinin Yürütülmesi | Ad Soyad, Ticari Unvan, Tc Kimlik No, Vergi No, Vergi Dairesi, Adres Bilgileri, Telefon No, Fax No | m.5/2-c | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
Yurtdışından Gelen Heyetlere İlişkin Faaliyetlerin Yürütülmesi | Ad Soyad, Pasaport, Kimlik Bilgileri | m.5/2-ç | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
Ar-Ge Çalışmalarının Yürütülmesi | Ad Soyad, Unvan, Tel No, E-Posta, İmza, Fotoğraf, | m.5/2-ç, m.5/2-c | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
Dış Yazışmaların Yapılması | İsim Soyad, TCKN, İban Numarası, Adres, Soruşturma Veya Kovuşturmaya Konu Olan Suç, İcra Takibat Bilgisi, Özel Hukuk Dava Türleri | m.5/2-c, m.5/2-f | İlgilinin iletmiş olduğu bilgiler(Otomatik olmayan yollarla) |
D. Kişisel Verilerin Yurtiçindeki Üçüncü Kişilere Aktarılması
Veri Aktarma Amacı | Aktarılan Alıcı Grupları |
Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi Amacıyla | Mahkemeler, İstanbul Büyükşehir Belediyesi, İstanbul İlçe Belediyeleri, Nüfus Müdürlüğü, Tapu Müdürlüğü, Sayıştay, Kolluk Kuvvetleri, Dışişleri Bakanlığı, İstanbul Valiliği, Kaymakamlıklar, Kamu İhale Kurumu |
Tahsilat ve Ödemelerin Alınması Amacıyla | Mahkemeler, İcra Daireleri |
E. İlgili Kişinin Hakları Kanunun “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11 inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi,
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe göre bize iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusunun Kimliği
İnternet Adresi : www.iski.istanbul Telefon Numarası : 0212 321 00 00 – 0212 301 20 00
KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) Adresi : iskigenelmudurlugu@hs01.kep.tr
Adres: Güzeltepe Mahallesi Osmanpaşa Caddesi No:7 PK: 34060 Eyüpsultan/İSTANBUL
Sitemiz en iyi hizmet için çerezler kullanmaktadır. Siteye giriş yaparak çerez kullanımını kabul ediyorsunuz. Daha fazla bilgi